Política de Devoluciones

Queremos que compres con confianza. Con el pago contra entrega, revisas tu producto antes de pagar.

1. Al recibir tu pedido

Revisa el producto frente al repartidor. Si el producto está dañado, incompleto o no corresponde a lo que pediste, puedes no aceptarlo y no pagas.

2. Garantía legal (Ley 19.496)

Si el producto presenta fallas, está incompleto o no es apto para su uso, tienes derecho a la garantía legal: cambio, reparación o devolución del dinero, dentro de los plazos que establece la ley. Contáctanos apenas detectes el problema.

3. Derecho a retracto

En compras a distancia puedes ejercer el derecho a retracto dentro del plazo legal, siempre que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste. Escríbenos para gestionarlo.

4. Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbenos a soporte@pagacuandollega.cl o por WhatsApp con tu número de pedido y una descripción del problema (fotos si aplica). Te responderemos a la brevedad para resolverlo.